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Responsable de billetterie et d'accueil

Spectacles vivants
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Emploi

Type : CDI
Localisation : 69002 Lyon
Rémunération : Convention collective du théâtre privé
Offre expirée

Titre

Responsable de billetterie et d'accueil

Description de l'entreprise

Le Théâtre Comédie Odéon, 313 places, développe une programmation de genres variés et contemporains, à destination de tous les âges.
Le public peut à la fois s’étonner devant de grandes comédies populaires de qualité, et apprécier des spectacles de théâtre développant des arguments fondés sur l’originalité du propos, la maîtrise du jeu, la beauté du décor, la poésie, la lumière, la puissance de la musique.
Le théâtre est ouvert à tous avec une attention portée aux familles et aux plus petits puisqu’une programmation jeune public exigeante est inscrite au programme toute l’année, et particulièrement pendant les vacances scolaires.
Lors d’une saison, chacun pourra applaudir, rire, se divertir et s’émouvoir devant l’imagination décomplexée de grands artistes (metteurs en scène, comédiens, musiciens) reconnus nationalement mais aussi s’ébahir des talents émergents soutenus par le théâtre, avec une véritable mise en lumière du vivier lyonnais.

Description

Placé sous l’autorité de l’équipe de direction, le responsable aura la charge de plusieurs missions essentielles au bon fonctionnement du théâtre.
Le responsable de billetterie exerce des tâches polyvalentes. C’est à lui qu’incombe la prise en charge du public, du standard, de la vente des billets et des abonnements. Il est chargé du paramétrage et de l'optimisation de la gestion de la billetterie informatique et veille à la mise à jour du fichier des abonnés. Le responsable de billetterie doit connaitre la législation de la billetterie, être apte à organiser les services au public et optimiser sa relation d’accueil. Maîtriser les procédures d’abonnement, de réservation, de vente au guichet, de contrôle, de gestion de flux et de gestion de salle font également partie de ses activités.
Le responsable devra :
• Concevoir et appliquer les ordres de vente : calendrier, jauge des salles, tarifs, quotas et politique de réservation, accords spécifiques avec les partenaires, etc.
• Gérer le paramétrage, suivi et exploitation du logiciel de billetterie,
• Gérer la relation au réseau des revendeurs et autres points de vente.
• Tenir à jour les tableaux de bord et organiser la relation comptable,
• Gérer les caisses et les facturations,
• Veiller à l’application stricte de la règlementation billetterie,
• Gérer les équipes de billettistes et agents d’accueil (planning, encadrement d’équipe)
• Mettre en œuvre et assure le suivi de la politique des relations publiques en direction des partenaires en relation avec le chargé de commercialisation (CE, commerçants, …)
• Assurer la gestion de l’affichage et des documents mis à disposition du public dans le hall du théâtre et sur sa façade.
• Assister la direction dans certaines tâches administratives (réponses courriers, etc.)
• Gérer la distribution du courrier et les envois.

Poste à pourvoir très rapidement – CDI
Horaires : 35 h par semaine
Salaire : basé sur la grille de la convention collective du spectacle vivant, selon profil et expérience.

Profil recherché

Compétences :
• Fort intérêt pour le spectacle vivant
• Connaissance et usage de logiciels bureautiques, billetterie (une connaissance du logiciel Rodrigue est un plus)
• Notions de comptabilité
• Gestion d’équipe

Qualités :
• Ponctualité, réactivité, sens de l’organisation
• Grande disponibilité soirées et week-end
• Bonne présentation, sens de l’accueil et de la relation au public
• Goût du travail en équipe

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